[e-privacy] Il problema della privacy nel commercio elettronico

[Avv. Barbara Gualtieri]

  Il problema della privacy nel commercio elettronico 
 (fonet: Le Nuove Voci del Diritto)
 
Com'e' noto, Internet consente di realizzare uno degli 
obiettivi piu' ambiziosi della moderna tecnica in tema di 
ricerche del mercato, vale a dire l'identificazione 
personale del potenziale cliente, laddove anche 
l'attivita' pubblicitaria piu' avanzata si arresta invece 
sulla soglia del tipo, per cosi' dire, aggregato, di 
clientela finale e della classificazione dei consumatori 
in fasce con caratteristiche piu' o meno omogenee. 
Ma un marketing cosi' personalizzato non puo' prescindere, 
se vuole essere efficace, specie in una Rete aperta, 
dall'allestimento di basi di dati accessibili in linea in 
modo da stabilire in tempo reale delle correlazioni tra 
ogni genere di dati. Laddove la raccolta di dati non 
avviene soltanto mediante la collaborazione (perlopiu' 
incons apevole) dell'utente che richiede informazioni 
tramite qualche form, ma con la semplice navigazione sul 
web i cui passaggi sono registrati su un log del server 
che ospita il sito visitato, per non parlare delle 
operazioni vere e proprie di stipula del contratto e del 
pagamento. 

Infatti, anche se, a seguito dell'adozione sempre piu' 
massiccia come mezzo di pagamento di carte elettroniche di 
vario tipo anche per acquisti di beni e di servizi di 
costo contenuto, il consumatore ha gia' in parte abdicato 
al beneficio dell'anonimato, per gli acquisti in Rete la 
perdita dell'anonimato non costituisce piu' una scelta 
operata a fronte della praticita' del mezzo di pagamento, 
ma una necessita' ed anzi un requisito obbligatorio della 
transazione commerciale. 
Sono anzi la stessa serieta' e sicurezza della transazione 
ad esigere che l'atto di commercio intervenga tra due 
entita' certe e identificate.
Cio' pero' realizza ancora una volta a favore del 
venditore una sorta di plusvalore consistente nella 
registrazione dei dati del cliente e delle sue propensioni 
di acquisto, tale anzi che nessun sondaggio di mercato 
riuscirebbe ad ottenere in maniera cosi' precisa e 
affidabile.